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LiveLead CRM 系統總覽 — 基於 Ken 的 Event Storming 分析
Event Storming Flow
Ken's Domain Event Analysis
CommandDomain EventActorPolicyRead ModelData
行銷人員
建立行銷活動
已建立行銷活動
CSV/API
匯入潛在客戶
已匯入潛在客戶
系統/業務
指派潛在客戶
已指派潛在客戶
系統自動發送 Email
聯絡潛在客戶
已聯絡潛在客戶
客戶
已回信
AI Agent
AI 已回覆
產品資訊
下單
已下單
已成交
Pre-conditions
• 匯入時必須有 email 或電話
• 聯絡時狀態必須為「已指派」
Post-conditions
• 匯入後不可重複（email 去重）
• 匯入後狀態為「尚未指派」
Policies
• 指派給系統 → 自動發送 email
• 客戶回信 → AI 自動回覆
System Architecture
Recommended architecture based on Event Storming analysis
Event-DrivenMicroservices
潛在客戶總數
10
4 個活動中
轉換率
10.0%
已成交 / 總數
總營收
NT$ 171,000
3 筆訂單
待處理
3
需要跟進的客戶
銷售漏斗（Pipeline）
已成交
1
已合格
1
AI 已回覆
1
已聯絡
1
已指派
1
已匯入
1
未回應
1
已下單
1
已回信
1
新建
1
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12 成交
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